2017年9月商场经理述职报告与2017年9月四强教育心得体会合集 8页

2017年9月商场经理述职报告与2017年9月四强教育心得体会合集2017年9月商场经理述职报告时值20**年7月，从重庆金源时代购物中心调到贵阳世纪金源购物中心已有一整年了。从前期的施工现场的监督管理到现在的商场运营管理，贵阳世纪金源购物中心置业有限公司在全体同仁繁忙而有序的工作中，终于在20**年4月15日迎来了全面的盛大开业，现已逐渐步入正常的商业营运。我主要负责的区域为B区负一层、一层及C区一层，大小商户共有18家：永辉超市、苏宁电器、肯德基、好利来面包店、八马茶业寸心草、天天游旅行社、集品坊、实心人手工养生贡面、牛仔很忙奶茶店、雅琪甜心休闲吧，沃美影城、金贵珠宝城、浦发银行、舒普玛、天明视光、南亨表行、佛罗伦比萨店、1985咖啡酒廊；合同内约定的面积共有31703m2o回首这一年来的工作，在公司领导的信任和正确指导下，基本完成了相关工作。本着为公司利益着想、对商户的需求负责的原则，现就20**年上半年的工作总结如下：一、费用收取1、查看每家商户的租赁合同并做好合同摘要，准确掌握合同内的相关条款，便于各项工作的开展和各项费用的及时收取。2、于费用届满前20天发放物业管理费、空调费及租金等的《缴费通知书》，每月25日同工程部确认各商户的水电使用量，并制作和发送缴费通知书，催收费用。3、截止20**年6月30日，物业管理费、空调费及租金已实际收入2787320.84元，具体为：物业管理费861137.20元，空调费1480983.86元，租金445199.78yco 二、日常工作1、全面开业前:⑴针对未开业的装修商户，贯彻“保安全、抓进度”的指导精神，在不违反公司规章制度及任何相关规范，且确保各商户的装修档次及我购物中心的统一形象的前提下，会同工程部、安保部积极配合各装修商户的施工进度，以确保20**年4月15日能够如期开业。⑵为避免因装修施工产生的噪音、粉尘、异味等影响相邻商户的正常营业，每日均对所管辖的区域进行巡视，一经发现异常情况，当场制止并第一时间通知相应商户进行修复整改且上报工程部、安保部予以配合协调。对于违章施工的，口头通知整改并以正式的文件函告相应商户。⑶确保已开业商户的正常营业，及时处理日常报修、投诉等事宜，按时收取相关费用。2、全面开业后⑴收集一层临街独立店铺的经营信息，统计每日销售额，掌握商户的经营动态，通过各独立店铺每日所报的营业额观察其盈亏趋势。现就一层临街独立店铺于20**年5月份及6月份上报的销售额统计如下：①五月份：好利来面包店元，八马茶业寸心草元，天天游旅行社元，集品坊元，手工贡面元，牛仔很忙奶茶店元，1985咖啡酒廊元，佛罗伦元，天明视光眼镜店元，南亨表行元；共计元。②六月份：好利来面包店元，八马茶业寸心草元，天天游旅行社元，集品坊元，手工贡面7063元，牛仔很忙奶茶店元，1985咖啡酒廊元，佛罗伦元，天明视光眼镜店元，南亨表行元；共计元。 ⑵按照财务部所发的收费报表更新台帐，及时做好台帐管理；对于以转账方式缴费的商户，每日均催促财务部查看、核对费用的到账情况，避免出现漏收和错收的现象;对于未按时缴费的商户，均发送催费通知函催促缴费，并视情况、时间长短而定滞纳金的收取。⑶为创造安全、舒适、整洁的购物环境，每日均对管辖区域进行巡视，查看公区设施设备是否完好、卫生是否到位等，并检查商户卖场内消防设施设备是否完好、消防通道是否通畅等。⑷严格规范商户申请广告宣传、借用临时场地等审批制度，确保广告的制作、张贴、摆放及场地的使用等符合规范，确保商户的经营宣传品质与我购物中心的档次保持一致。⑸适当引导商户进行促销、广告宣传等。以上是我对20**年上半年工作的总结，通过这半年来的工作实践，我深深地体会到：我的工作离不开领导的信任和指导及全体同仁的理解、支持与帮助。与此同时，我还清醒地认识到自己的不足之处：缺乏专业性的商业运营管理，处理各类突发事件还缺乏经验等，这些问题必须在今后的工作中加以改进。我决心在今后的工作中全力以赴，强调服务意识和服务态度，不断提高自身的办事效率和工作能力，以饱满的热情、昂扬的斗志，去迎接新的考验，完成新的任务，挑战自己。为改善服务方式、提高服务质量，树立我购物中心的品牌形象，接下来，我根据20**年上半年的工作总结出以下建议：一、将责任落实到人，严格强调区域化管理。由各一线部门指派专人负责各楼层的相关事宜，及时跟进、处理各商户的报修、投诉等，以提高自身的工作效率及服务质量。二、每季度对各商户进行回访。通过回访可及时了解掌握各商户的需求，为促进与商户间的关系及提高服务质量铺垫。内容。三、根据商户需求，针对商户租赁 区域内的各项报修，尽快制定各项维修收费标准，通过增加服务方式，多为公司创收。其次，我就20**年下半年的工作做如下计划：作为一名营运专员，首要任务就是收费并适当引导、组织各商户积极参与各类宣传促销活动；统筹规划购物中心的整体运营及积极参与策划各类能够带动商户销售并为购物中心不断带来人流的活动，达到公司与商户双双盈利的共赢效果。多为公司创收，凡事都以公司利益最大化为前提。具体如下：一、努力做好各项服务及管理工作，事事做到有理有节；多与商户沟通，了解各商户的经营信息、经营需求及各类促销活动的宣传，便于做好各项收费工作。二、现阶段所做的工作基本属于物业管理，必须加强自身的商业运营管理知识的学习。多参观贵阳地区其它商场内的业态分布，熟悉各种品牌管理，通过各种渠道全面了解其商业运营管理，如工程报修维修流程、消防疏散指示、商场动线、商户经营信息及活动宣传方式等，借鉴学习并将其运用到实际工作中，适当引导商户进行宣传。牢记各租赁区域的相关合同内容，平时多利用网络和相关书籍，加强相关法律法规的学习。三、努力提高个人的沟通协调能力，树立信心，多与商户沟通，上至主管人员，下至员工，便于日后各项工作的开展。四、要在工作中学会开动脑筋、主动思考，不断创新工作的方式方法，特别是在商业运营管理方面。五、向着专业化、规范化、全面化的工作方向努力前进。六、积极配合公司各部门的工作，及时完成上级领导安排的各项工作。 以上系我对20**年上半年工作的总结及展望20**年下半年的工作计划，不足之处，请领导批评指正。最后，感谢领导及各位同事一直以来的信任和支持，希望在我们的共同努力下，将贵阳金源购物中心打造成西南地区的一个商业奇迹。 2017年9月四强教育心得体会范文四强：进一步强化理想信念、强化党性意识、强化宗旨观念、强化服务本领，下面**我为大家四强教育心得体会。公司在近日开展争创四强四优活动，我个人认为开展争创四强四优活动，我们要坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力加强党的执政能力建设和先进性建设，按照参与决策、带头执行、有效监督的要求，更好地发挥企业党组织的政治工作核心作用、党支部的战斗堡垒作用，党员的先锋模范作用，把党的思想政治优势、组织优势和群众工作优势，转化为公司再塑三为理念新标准、再造国际一流新氛围、再铸业务发展新根基、再鼓二次创业新干劲、再聚优秀团队新力量。全球金融风暴在给全球经济带来了影响的同时，也给我国国有企业带来前所未有的压力与挑战。尽管现在经济开式已初开始回暖局面，但是面对新形势、新任务，企业党组织必须紧紧围绕改革发展稳定大局，以改革创新的精神加强党的建设，为企业迎接挑战，化危为机提供坚强的思想保证、政治保证和组织保证。公司党委开展争创四强四优活动是及时的、并且具有很重要的意义，公司通过开展四强四优活动，可以使企业党组织变的更加团结，更有效率，使企业更能适应新时期的市场变化。开展争创四强四优活动，分为开展争创四强党组织与争做四优共产党员活动两部分，我们在争创四强党组织中要做到。1、政治引领力强。坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践、推动工作，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，保证监督党的路线方针政策、国家法律法规的贯彻执行，保证公司政令畅通。2、推动发展力强。主动融入生产经营开展工作，积极参与企业重大问题决策，紧紧围绕公司改革发展稳定大局，发动党员、职工在破解生产经营难题、完成急难险重任务、落实生产经营工作中充分发挥作用，确保公司生产经营任务和改革发展目标的实现 3、改革创新力强。大力推进党建工作创新，丰富党组织活动载体，创新党建工作方式，有效调动基层党组织和广大党员的积极性、主动性、创造性，以党建创新促进企业管理创新、技术创新，不断增强核心竞争力4、凝聚保障力强。坚持以人为本，加强经营管理者队伍、人才队伍、党员队伍、职工队伍建设，有效开展思想政治工作，大力推进企业文化建设，加强企业民主管理，保障职工合法权益，关心弱势群体和困难职工，促进企业和谐稳定。而在争做四优共产党员中，我们要做到：1、政治素质优。加强政治学习，坚定理想信念，增强党员意识，自觉践行科学发展观，自觉坚持和发扬艰苦奋斗、永攀高峰的攀钢精神，讲党性、重品行、做表率。岗位技能优。积极学习科技知识和管理知识，刻苦钻研业务，熟练掌握岗位技能，不断提高能力素质，努力成为促进攀钢科学发展的骨干力量。2、工作业绩优。立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，勇挑重担，带领职工群众攻坚克难，创造一流业绩，努力成为生产经营的能手、创新创效的模范、提髙效益的标兵。群众评价优。甘于奉献，廉洁从业，自觉践行社会主义荣辱观，主动联系服务职工群众，积极听取和反映职工群众意见，努力成为党组织联系职工群众的桥梁和纽带。在争创四强四优活动中，我们除了要做到以上提到的几点之外，公司党组织还要从自身特点和实际出发，围绕企业中心任务出发，积极探索党建工作的新方法，努力增强工作的针对性和实效性。坚持把企业改革的难点、生产经营的重点和职工关注的热点，作为党组织发挥政治核心作用的重点，把保证监督各项方针、政策的贯彻落实，促进企业深化改革、转换机制、加强管理，提高效益作为党建工作重要的检验标准。通过党员责任区、党员先锋岗、党员品牌工程、党员攻关项目等有效载体，使党建工作成为企业价值链上的重要环节，成为企业发展的内在推动力量。**中全会召开后，中组部和国务院国资委将在全国国有企业部署开展以争创四强党组织、争做四优共产党员为主要内容的争先创优活动。企业党组织要以此为抓手，把基层党组织和广大党员的积极性和创造性调动起来，把党的政治优势和组织优势转化为企业的 创新优势、竞争优势和发展优势。并深化企业人事制度改革，有针对性地培养一批高素质的党员干部、科技带头人、髙技能人才和复合型的思想政治工作人才。健全国有企业人才选拔机制，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不惟学历、职称、资历和身份，遵循人才成长规律，积极实施科技兴企、人才强企战略。要建立人才激励机制，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好环境，把企业的人才优势真正变为企业的市场竞争优势。注重从生产经营一线和青年职工中发展党员，注意在各类技术骨干和生产经营骨干中培养发展党员。加强对企业党员的思想教育和业务培训，努力把党员培养成生产经营能手，创新创业模范，提高效益标兵，做到重要岗位有党员。使企业在今后的市场经济大潮中得到更好的发展。12内容。